En toda negociación se necesita una buena combinación de tacto, simpatía, cortesía, consideración, persistencia, afabilidad, detallismo y moderación. Manejar la agresión, para no utilizar el…

Aunque muchas veces no seamos conscientes, en nuestra vida estamos negociando en todo momento. De hecho, prácticamente todos las relaciones interpersonales entran en una lógica…